obchodní dovednosti > komunikace se spotřebitelem > Použitá literatura
Použitá literatura
Rheinwaldová, E.: Jak dosáhnout úspěchu Praha : Ikar, 1977
Birkenbihlová, V. F.: Umění komunikace Bratislava : Aktuell, 1999
Hagemanová, G.: Motivace Praha : Victoria publishing, 1995